Spedizione e Resi
Discretamente alla tua porta, supportato per anni.
Ogni ordine Helonancylemon viene spedito in imballaggio senza marchio dal nostro magazzino. La spedizione nazionale è gratuita. I resi sono semplici. La garanzia biennale è reale.
Transito standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra per i resi
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Imballaggio discreto
Gli ordini vengono spediti in scatole semplici con indirizzo di ritorno generico. Il documento di spedizione elenca il marchio solo come 'Helonancylemon LLC.' Nulla sull'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni espresse al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate non appena l'etichetta viene generata.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. Dazi e IVA di importazione vengono riscossi al checkout — nessuna sorpresa in consegna. Il transito è di 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a care@helonancylemon.com entro quattro ore dall'ordine e possiamo tenerlo in sospeso fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Resi entro 30 giorni
Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Ti invieremo un'etichetta prepagata — nessuna domanda, nessuna commissione di restituzione.
Garanzia biennale
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia biennale contro guasti del motore, degradazione della batteria e separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, gratuitamente, al primo reclamo.
Nota sull'igiene
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@helonancylemon.com con una foto e il tuo numero d'ordine. Avremo una sostituzione in partenza lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.