Informativa sulla Privacy
Cosa raccogliamo, cosa no, e i tuoi diritti.
Abbiamo provato a scrivere questo in italiano vero. Se qualcosa non è chiaro, invia un'email a privacy@helonancylemon.com e ti spiegheremo direttamente. Ultimo aggiornamento 15 aprile 2026.
Cosa raccogliamo
Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e dati di pagamento. I dati di pagamento vengono gestiti dal nostro processore (Stripe) e non toccano mai i nostri server in forma grezza.
Quando visiti il sito, raccogliamo dati analitici standard — pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa basata su IP — tramite Google Analytics. Puoi disattivarlo tramite il banner dei cookie.
Non raccogliamo, deduciamo o condividiamo dettagli intimi degli acquisti con reti pubblicitarie. La cronologia dei tuoi acquisti rimane all'interno dei nostri sistemi.
Come li utilizziamo
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per completare gli ordini, spedire prodotti, comunicare sugli acquisti e rispondere alle richieste di supporto. Ti inviamo ricevute e conferme di spedizione via email. Non vendiamo i tuoi dati — mai, a nessuno, per nessun motivo.
Gli email di marketing sono solo su consenso. Puoi annullare l'iscrizione con un clic e lo onoreremo entro 24 ore.
I tuoi diritti
Accesso
Puoi richiedere un'esportazione completa di ogni dato che abbiamo su di te. Invia un'email a privacy@helonancylemon.com — te lo consegneremo entro 30 giorni, crittografato.
Cancellazione
Puoi richiedere che eliminiamo il tuo account e tutti i dati associati. Onoreremo le richieste di eliminazione entro 30 giorni, tranne dove la conservazione è legalmente richiesta (ad esempio, record fiscali di acquisti passati).
Correzione
Puoi aggiornare o correggere i tuoi dati di contatto direttamente nel tuo account, o inviandoci un'email. Gli errori verranno corretti entro 7 giorni.
Portabilità
La tua esportazione dati viene consegnata in formato JSON leggibile da macchina in modo che tu possa portarla altrove se lo desideri.
Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie di prima parte per la persistenza del carrello e le sessioni autenticate. Utilizziamo Google Analytics per misurare il traffico e Meta Pixel per l'attribuzione pubblicitaria — entrambi possono essere disattivati tramite il banner del consenso alla tua prima visita. Non eseguiamo pixel di tracciamento di terze parti per nessun altro motivo.
Bambini
I nostri prodotti sono destinati a adulti dai 18 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati da nessuno under 18. Se ritieni che un minore abbia utilizzato il nostro servizio, contattaci e elimineremo immediatamente le sue informazioni.
Domande sulla privacy, richieste di cancellazione o preoccupazioni? Scrivi a privacy@helonancylemon.com. Una persona vera legge ogni messaggio e risponderà entro due giorni lavorativi.